教師のよくある質問
+講師はどのように選ばれるのですか？
受講前に、校長のピーター・バーンスティンが45分間の無料カウンセリングを行い、英語を学ぶ目的や目標、現在の英語力、ご希望の曜日・時間帯などをお伺いします。その内容をもとに、あなたに最も合った講師を選び、担当いたします。
+レッスン開始後、先生を変えていただくことはできますか？
はい、可能です。当校では同じ講師が継続して担当する専任制をとっており、定期的に講師が変わることはありません。ただし、レッスンにご満足いただけない場合や、別の進め方で学びたい場合などは、講師を変更いたします。
+講師の方は、どのような経歴、資格をお持ちなのですか？
講師は全員、TEFL（英語教授資格）を持つ大卒・院卒のネイティブスピーカーで、いずれも日本人学習者への指導経験を豊富に持っています。日本人がつまずきやすいポイントや、日本語との違いから起こりやすい間違いを熟知しています。［講師について詳しく見る］
+講師は全員イギリス人のネイティブ講師ですか？
講師の多くはイギリス出身ですが、その他の英語圏出身のネイティブ講師も在籍しています。イギリス以外の出身の講師も、その多くがイギリスの大学を卒業しています。
+講師は日本語を話せますか？
日本語を話せる講師もいますが、全員ではありません。レッスンは基本的に英語で行いますが、日本人学習者の指導経験が豊富な講師が、わかりやすい英語で丁寧に説明しますのでご安心ください。なお、お問い合わせやご相談は、メール・お問い合わせフォーム・LINEで日本語にて承ります。
レッスンについて
+どのようなレッスンを受けられるのですか？
どのようなレッスンを受けられますか？
PS Englishのレッスンは、すべてオーダーメイドです。無料カウンセリングでお伺いした目的や目標をもとに、一人ひとりに合わせてレッスン内容を組み立てます。受講開始後に目標やご希望が変わった場合も、その都度プランを見直します。［レッスン一覧を見る］
+レッスン時間はどのくらいですか？
最も多く選ばれているのは60分または90分のレッスンで、120分のレッスンを受講される方も多くいらっしゃいます。1回のレッスンでウォーミングアップから復習、新しいトピック、まとめまでじっくり取り組めるため、当校では60分以上のレッスンをおすすめしています。
+レッスンは好きな時間に受けられるのですか？
最も多く選ばれているのは60分または90分のレッスンで、120分のレッスンを受講される方も多くいらっしゃいます。1回のレッスンでウォーミングアップから復習、新しいトピック、まとめまでじっくり取り組めるため、当校では60分以上のレッスンをおすすめしています。
オンラインレッスンでは、30分または45分のレッスンにも対応しています（基本料金がやや高めの設定となります）。対面レッスンは60分以上での受講となります。［レッスンの流れを見る］
+レッスンは好きな時間に受けられますか？
受講開始前に、ご都合のよい曜日や時間帯をお伺いし、その時間帯に対応できる講師を選びます。レッスンは平日・週末を含む週7日、ご受講いただけます。毎週決まった曜日・時間に受講いただくことも、講師によってはより柔軟に日時を調整することも可能です。
+グループ・レッスンを受けられますか？
PS Englishのレッスンは、対面・オンラインともに、すべて講師と1対1のマンツーマンです。グループレッスンやセミプライベートレッスンは行っておりません。［マンツーマンで学ぶ理由を見る］
+オンラインレッスンは何を使って受講しますか？
ZoomなどのWeb会議ツールを使用します。予約確定後に講師から参加用リンクをお送りしますので、時間になったらクリックするだけで受講いただけます。Zoomの場合、アカウント登録は必須ではありません。
+日本からでも受講できますか？時差は大丈夫ですか？
はい、受講いただけます。日本時間の夜20時は、イギリスでは昼12時（冬時間の10月下旬〜3月下旬は11時）にあたります。お仕事後の夜の時間帯など、ご都合に合わせてご相談ください。
+受講に必要なものは何ですか？
カメラ・マイク付きのパソコンまたはタブレット、安定したインターネット接続、静かに会話ができる環境をご用意ください。音声がよりクリアに聞こえるため、イヤホンまたはヘッドセットのご使用をおすすめします。［オンラインレッスンについて詳しく見る］
場所について
+対面レッスンはどこで行われますか？
ご自宅、職場・オフィスの会議室、落ち着いて会話ができるカフェやホテルのラウンジなど、ロンドン市内のご希望の場所で行います。講師のホームオフィスでの受講もご相談に応じます。［対面レッスンについて詳しく見る］
+ロンドン中心部から離れた場所に住んでいます。対面レッスンは受けられますか？
対面レッスンは、ロンドン中心部および周辺エリアを対象としています。それ以外のエリアについても、場所や講師の状況によって対応できる場合がありますので、お気軽にご相談ください。ロンドン以外にお住まいの方には、オンラインレッスンをおすすめしています。
+カフェなどでもレッスンを受けられますか？
はい、可能です。会話がしやすい、落ち着いた場所をお選びください。飲食代はそれぞれのご負担となります。
+無料カウンセリングの会場で、レッスンを受けることはできますか？
申し訳ございませんが、カウンセリング会場はレッスンにはご利用いただけません
キャンセルについて
+レッスンのキャンセルはいつでもできますか？
はい、可能です。標準プランの「Flexi」では、レッスン開始の24時間前までにご連絡いただければ、料金はかかりません。24時間以内のキャンセルの場合は、キャンセル料が発生します。
「Flexi+」プランをご利用の方は、24時間以内の急なキャンセルも、月1回まで無料でお受けします（レッスン料の差し引きはありません）。
やむを得ず日時の変更が必要な場合は、事前にご相談ください。講師の都合が合えば、振替レッスンを調整できることもあります。詳しくは、お申し込み時にお渡しするご利用規約をご確認ください。
請求/お支払いに関するよくある質問
+レッスン料・授業料の支払い方法について教えてください。
イギリス・日本のデビットカード、クレジットカードがご利用いただけます。銀行振込、またはオフィスでの現金でのお支払いも可能です。
+パッケージプランを途中で解約した場合、返金はありますか？
理由や時期にかかわらず、残りのレッスン料の75%を返金いたします。詳しくはお問い合わせください。
+入会金はかかりますか？
いいえ、入会金や事務手数料はかかりません。
+パッケージ・サービスを申し込んだ場合でも、何回かに分けて、レッスン料を払うことはできますか？
申し訳ございませんが、こちらは対応しておりません。パッケージ・サービスは、事前申込者を対象とした割引サービスです。したがいまして、初回の授業開始前までにすべての授業料を一括でお支払いいただく必要がございます。
+支払ったレッスンを家族で共有できますか？
はい、可能です。
その他のよくある質問
+ホームステイ・サービスは行っていますか？
申し訳ございません。こちらは対応しておりません。
+無料カウンセリングでは何をするのですか？
校長のピーター・バーンスティンが担当する、45分間の英語力診断です。英語を学ぶ目的や目標をお伺いし、現在の英語力を確認したうえで、あなたに合った講師と学習プランをご提案します。
+どのように予約すればよいですか？
最も多く選ばれているのは、オンライン（Zoom）でのカウンセリングです。［お問い合わせページ］のCalendly（カレンドリー）のリンクから、ご希望の日時をお選びいただけます。メール、お問い合わせフォーム、LINEでのご予約も承ります。
ロンドンにお住まいの方は、イースト・フィンチリー（East Finchley）のオフィス、またはPall Mall（チャリング・クロス近く）での対面カウンセリングも可能です。
+英語に自信がないのですが、カウンセリングは大丈夫ですか？
カウンセリングは英語で行いますが、ゆっくり、わかりやすくお話ししますのでご安心ください。事前のご質問やご不安な点は、メール・お問い合わせフォーム・LINEで日本語にてご相談いただけます。